반품 및 환불 정책
1반품 가능 조건
- • 상품 수령 후 7일 이내
- • 상품이 미개봉 상태인 경우
- • 상품에 하자가 있는 경우
- • 배송된 상품이 주문과 다른 경우
2반품 절차
①주문 내역에서 해당 주문 선택 후 '환불 요청' 버튼 클릭
②반품 사유 선택 및 상세 내용 입력
③판매자 승인 후 반품 배송 진행
④반품 상품 도착 확인 후 환불 처리
3환불 안내
• 환불은 USMD 토큰으로 원래 결제한 지갑 주소로 반환됩니다.
• 반품 승인 후 영업일 기준 3-5일 내 환불 처리됩니다.
• 블록체인 네트워크 상황에 따라 지연될 수 있습니다.
!반품 불가 사항
- • 상품 수령 후 7일 초과
- • 고객 부주의로 인한 상품 훼손
- • 개봉 후 사용한 제품
- • 시간 경과로 재판매가 어려운 상품